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都江堰西站開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)
時(shí)間：2023-11-06
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來(lái)源：汶馬管理
11月6日，都江堰西站開展了“語(yǔ)之以文明，報(bào)之以微笑”汶馬第一站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共計(jì)32人參加，都江堰西站20人，映秀站6人，久馬公司實(shí)習(xí)人員6人。
培訓(xùn)緊密結(jié)合收費(fèi)實(shí)際工作，從優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、手勢(shì)規(guī)范、眼神交流及服務(wù)溝通等五個(gè)方面展開。此次培訓(xùn)為全力打造汶馬公司高速收費(fèi)行業(yè)服務(wù)品牌，端正都江堰西站收費(fèi)人員在工作實(shí)踐中的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有助于進(jìn)一步塑造“汶馬第一站”文明服務(wù)窗口形象。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收費(fèi)站旁 
